客户服务与供货商管理
客户服务与供货商管理
新唐科技将供货商视为合作伙伴，以建立稳健供应链。近年来致力于原物料在地化生产，其目的在于减少运输成本、分散风险及减少碳排放量，更希望能藉由扶植在地生产，以增加就业机会。
供应链管理策略
新唐科技自成立以来，一直将供货商视为长期合作伙伴，以建立半导体长期稳健供应链为共同目标。近年来致力于原物料在地化生产，其目的在于减少运输成本、分散风险及减少碳排放量，更希望能藉由扶植在地生产，以增加就业机会。2020年原物料台湾地区在地化采购金额比例为27.8%，较2019年原物料台湾地区在地化采购金额比例提升1.4%，因产业特性有其限制，未来仍将与在地供货商维持紧密的关系，在双赢的前提下共同为降低成本及风险而持续努力，采购在地化仍为新唐科技选择供货商之重要策略。
供应链管理方针
新唐科技致力于企业社会责任的推展，除了质量、交期与价格外，更包含以下供货商管理方向，以确认供货商各项劳工、道德、环境、管理体系、健康和安全等规范皆能符合法规最新规定，期能共同达成「安心、放心、同理心」的企业社会责任愿景：
- 除符合工安环保要求外，更扩大为要求供货商一同重视与推动企业社会责任。
- 基于保障人权的原则，新唐科技重视冲突金属议题，致力避免产品原料与生产过程中，使用到违反人权之非法采矿之金属，要求相关供货商签署「不使用冲突矿产声明书」。
- 新唐科技关注供应链的劳工权益，要求供货商之营运皆需符合其营运所在国之相关法令及相关国际行业行为规范之要求包括责任商业联盟（Responsible Business Alliance，简称 RBA）行为准则及该准则之任何变更、修订，要求所有供应链厂商共同签署「遵守从业行为规范承诺书」及「保密合约」。