客户服务与供货商管理

新唐科技重视与客户及供应链伙伴的长期合作关系,致力于产品、制程及服务的不断创新。为了满足客户对质量的需求,我们以质量控制、可靠性保证与失效分析三大方向进行质量控管,并定期进行客户满意度调查。对于供货商管理,新唐科技一直将供货商视为长期合作伙伴,积极要求供货商一同重视企业社会责任议题并共同善尽企业社会责任。

供应链管理策略

新唐科技自成立以来,一直将供货商视为长期合作伙伴,以建立半导体长期稳健供应链为共同目标。近年来致力于原物料在地化生产,其目的在于减少运输成本、分散风险及减少碳排放量,更希望能藉由扶植在地生产,以增加就业机会。自2013年至2015年,台湾当地之采购量自20.0%成长为31.5%。

2016年降至25.1%主要为产能调配及成本考虑。未来仍将与在地供货商维持紧密的关系,在双赢的前提下共同为降低成本及风险而持续努力,采购在地化仍为新唐科技选择供货商之重要策略。

 

供应链管理方针

新唐科技致力于企业社会责任的推展,除了质量、交期与价格外,更包含以下供货商管理方向,以确认供货商各项劳工、道德、环境、管理体系、健康和安全等规范皆能符合法规最新规定,期能共同达成「安心、放心、同理心」的企业社会责任愿景:

  • 除符合工安环保要求外,更扩大为要求供货商一同重视与推动企业社会责任。
  • 基于保障人权的原则,新唐科技重视冲突金属议题,致力避免产品原料与生产过程中,使用到违反人权之非法采矿之金属。
  • 新唐科技关注供应链的劳工权益,要求供货商之营运皆需符合其营运所在国之相关法令及相关国际行业行为规范之要求,包括电子工业行为准则及该准则之任何变更、修订。

 

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